闲鱼成色不符合可以退吗 (闲鱼成色不符退货他家不同意)

闲鱼退货政策

闲鱼作为二手交易平台，有明确的退货政策，规定了买家退货的条件和流程。

1. 卖家承诺无理由退货
2. 实物与描述不符

3. 未收到物品
4. 物品运输破损

成色不符合描述，属于实物与描述不符的情况。所以，如果闲鱼上的物品成色与描述不符，买家是可以申请退货的。

闲鱼成色不符合退货流程

买家在收到闲鱼上的物品后，如果发现成色不符合描述，可以按照以下流程申请退货：

1. 在订单详情页面点击"联系卖家"
2. 向卖家说明成色不符的情况，并提供证据（如照片、视频等）
3. 与卖家协商退货事宜，如果卖家同意退货，则协商退货地址、运费等细节
4. 如果卖家不同意退货，则可以向闲鱼客服发起申诉

在向闲鱼客服发起申诉时，需要提供以下材料：

• 订单截图
• 与卖家协商的聊天记录
• 成色不符的证据（如照片、视频等）

卖家不同意退货怎么办

如果卖家不同意退货，买家可以向闲鱼客服发起申诉。闲鱼客服会根据买家提供的证据进行核实，如果判定成色不符合描述，会责令卖家同意退货。

需要注意的是，闲鱼客服的判定结果并不一定能完全符合买家的要求。如果买家对客服的判定结果不满意，可以向闲鱼平台的上级部门申诉。

闲鱼退货纠纷处理经验分享

处理闲鱼退货纠纷时，可以参考以下经验：

• 保持冷静，理性沟通
• 充分收集证据，证明成色不符的情况
• 尝试与卖家协商解决，避免诉诸客服
• 如果卖家不同意退货，向闲鱼客服申诉时要详细陈述情况，并提供充分证据
• 对客服的判定结果不满意时，可以向闲鱼平台的上级部门申诉

闲鱼成色不符合描述是符合退货条件的。如果卖家不同意退货，买家可以向闲鱼客服发起申诉，并积极提供证据证明自己的诉求。