大众汽车售后服务投诉电话号码 (大众汽车售后客服电话 24小时)

如果您对大众汽车的售后服务有任何疑问或投诉，可以通过以下方式联系我们：

• 大众汽车售后客服电话：400-820-1111
• 大众汽车售后服务投诉专线：400-606-6060

我们的客服团队将 24 小时为您提供服务，竭诚为您解决问题并提供支持。

常见投诉问题

我们了解到，客户可能会遇到以下常见问题：

• 维修时间过长
• 维修费用过高
• 维修质量差
• 客服态度不佳

如果您遇到上述任何问题，请不要犹豫，立即联系我们的售后客服团队。我们会认真倾听您的反馈，并尽最大努力解决您的问题，为您提供满意的解决方案。

投诉流程

为了高效处理您的投诉，请遵循以下步骤：

1. 致电我们的售后客服电话或投诉专线。
2. 提供您的车辆信息（车牌号、车型等）和详细描述您的投诉问题。
3. 客服人员将记录您的投诉并生成投诉编号。
4. 我们将尽快调查您的投诉，并在 5 个工作日内回复您。

如果您对我们的处理结果不满意，您可以向相关部门进一步投诉：

• 国家汽车质量监督检验中心：010-64225566
• 中国消费者协会：12315

温馨提示

为了更好地为您解决问题，请在投诉过程中提供以下信息：

• 您的姓名和联系方式
• 您的车辆信息（车牌号、车型等）
• 详细描述您的投诉问题（包括时间、地点、涉及人员等）
• 相关证据（如维修发票、照片等）

感谢您的配合，我们将竭诚为您提供优质的售后服务。