美团上约个保洁骨折了谁负责 (美团上约个保洁师傅骨折了)

近日，一名消费者在美团上预约了一位保洁师傅进行家政服务，在服务过程中，保洁师傅不慎摔倒骨折。消费者事后联系美团客服，要求平台承担保洁师傅的医疗费用，但美团客服表示，平台不承担保洁师傅的医疗费用。

那么，美团上约个保洁骨折了谁负责？

美团平台的责任

根据《消费者权益保护法》的规定，网络交易平台经营者应当对平台内经营者的服务质量承担连带责任。也就是说，美团平台作为保洁服务的中介平台，对于保洁师傅提供的服务负有连带责任。 在本次事件中，保洁师傅是在提供保洁服务过程中不慎摔倒骨折的，因此美团平台应对保洁师傅的医疗费用承担连带责任。

保洁师傅的责任

虽然美团平台应对保洁师傅的医疗费用承担连带责任，但这并不意味着保洁师傅没有责任。 保洁师傅在进行服务时，应当遵守相关安全规范，并采取必要的安全措施。如果保洁师傅是因为自身过错导致摔倒骨折的，则应当对自己的医疗费用承担全部责任。

消费者权利

消费者在美团上预约保洁服务，有权享受安全、优质的服务。如果保洁师傅在提供服务过程中不慎摔倒骨折，导致消费者受到损害，消费者有权要求美团平台和保洁师傅承担赔偿责任。 消费者可以根据《消费者权益保护法》的规定，向美团平台和保洁师傅主张以下权利：

• 要求平台承担保洁师傅医疗费用的连带责任
• 要求平台退还保洁服务费用
• 要求平台赔偿因保洁师傅摔倒骨折造成的损失

如何维护自己的权益

如果消费者在美团上预约保洁服务时，保洁师傅不慎摔倒骨折，消费者可以采取以下步骤维护自己的权益：

• 及时联系美团客服，说明情况
• 收集保洁师傅摔倒骨折的证据，如照片、视频、医疗证明等
• 向美团平台和保洁师傅主张赔偿责任
• 必要时，可以向消费者协会或人民法院提起诉讼

平台责任的边界

虽然美团平台应对保洁师傅的医疗费用承担连带责任，但这并不意味着平台对保洁师傅在提供服务过程中发生的一切事故都承担责任。 美团平台的责任边界主要有：

• 平台仅对保洁师傅在提供服务过程中因平台自身过错造成的事故承担责任
• 平台不对保洁师傅在提供服务过程中因自身过错造成的事故承担责任
• 平台不对保洁师傅在提供服务过程中因不可抗力或第三方因素造成的事故承担责任

结语

美团上约个保洁骨折了谁负责，要根据具体情况来判断。一般情况下，美团平台应对保洁师傅的医疗费用承担连带责任。消费者可以通过收集证据，向平台和保洁师傅主张赔偿责任。平台的责任边界主要有：

• 平台仅对保潔师傅在提供服务过程中因平台自身过錯造成的事故承担責任
• 平台不对保潔师傅在提供服务过程中因自身过錯造成的事故承担責任
• 平台不对保潔师傅在提供服务过程中因不可抗力或第三方因素造成的事故承担責任