清远市服务热线 (清远市服务热线电话)

清远市服务热线是清远市政府为方便市民咨询、投诉、建议而开通的热线电话服务。市民可拨打服务热线反映以下事项：

• 市政建设、城市管理、公共服务等方面的咨询、建议
• 对政府部门和公职人员的投诉、举报
• 其他与市政府工作相关的意见和建议

服务热线实行24小时接听，人工服务时间为周一至周五9:00-17:00。市民可拨打以下电话号码接入服务热线：

清远市服务热线电话

市民也可通过微信公众号、手机APP等渠道接入服务热线。微信公众号和手机APP的名称为“清远市服务热线”。

服务热线使用须知

• 请使用真实姓名、电话号码和地址拨打服务热线。
• 请简明扼要地陈述问题，避免使用过激语言。

• 请耐心等待接线员的回答，不要随意挂断电话。
• 对重要问题或紧急情况，请留下联系方式，以便工作人员及时联系您。

服务热线办理流程

1. 拨打服务热线电话。
2. 根据语音提示选择相应服务。
3. 接线员受理并记录您的来电信息。
4. 工作人员调查核实并处理您的问题。
5. 工作人员反馈处理结果。

投诉举报须知

• 投诉举报应实事求是，有理有据。
• 投诉举报人应对投诉举报内容负责，不得捏造事实，诽谤他人。
• 对于恶意投诉举报，工作人员将保留追究法律责任的权利。

清远市服务热线将竭诚为您服务，欢迎广大市民踊跃拨打。您的意见和建议将帮助我们不断完善市政建设和公共服务，为清远市创造更加美好的未来。