大众维修24小时人工服务电话是多少 (大众维修代步车政策)
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04-13
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大众维修24小时人工服务电话
大众汽车集团中国总部24小时客户服务热线:400-820-1122
大众维修代步车政策
大众汽车针对部分维修项目,提供代步车服务。具体政策如下:
- 适用车型:大众汽车全系车型
- 适用维修项目:整车保修、召回维修、延保维修
- 提供方式:免费提供同级别或更高级别的代步车,最长提供7天
- 申请条件:
- 维修时间预计超过24小时
- 客户提供有效驾驶证
- 客户同意承担代步车使用期间的油费、过路费等费用
申请代步车流程:
- 致电大众汽车集团中国总部24小时客户服务热线:400-820-1122
- 告知客服人员维修原因和维修预计时间
- 客服人员会根据实际情况判断是否符合代步车申请条件
- 如符合条件,客服人员会安排代步车送至客户指定地点
- 客户取车时需在代步车使用协议上签字
代步车使用注意事项:
- 代步车仅限于个人使用,不得转借或用于商业用途
- 代步车应按时加满油并及时保养
- 代步车发生事故或损坏,客户需自行承担责任
- 代步车使用时间结束后,客户应将车归还至指定地点
其他相关信息
- 大众汽车官网:
- 大众汽车官方微信公众号:"大众汽车"
- 大众汽车官方微博:"大众汽车"
如果您有任何关于大众维修或代步车政策的问题,请随时通过以上渠道联系大众汽车客服人员。
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